2016年12月14日，烏魯木齊鐵路局哈密貨運(yùn)中心為新疆鴻煜天晟新能源有限責(zé)任公司發(fā)運(yùn)塊煤集裝箱40組2156噸，這是今年在哈密貨運(yùn)中心辦理塊煤集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的第17家客戶。
“今年的塊煤集裝箱物流產(chǎn)品已經(jīng)在哈密地區(qū)打出了市場，與去年相比，今年增加了7家固定發(fā)運(yùn)企業(yè)，發(fā)運(yùn)量增加176472噸，比去年的一倍還多?！惫茇涍\(yùn)中心哈密事業(yè)部客戶經(jīng)理穆樹新拿著手中的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，臉上帶著欣喜的笑容。開展塊煤集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)以來，事業(yè)部門庭若市，前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
哈密恒來源物資有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人邊成光來到事業(yè)部，該企業(yè)從今年4月才開始嘗試鐵路運(yùn)輸，已經(jīng)通過鐵路集裝箱發(fā)運(yùn)了28728噸煤炭產(chǎn)品了?！捌鸪跏遣幌嘈盆F路運(yùn)輸?shù)模傆X得門檻高，手續(xù)繁瑣，不如汽運(yùn)便捷?！边叧晒饣貞浧鹱畛蹊F路人員上門走訪時(shí)的情形。
2016年以來，哈密貨運(yùn)中心一直把煤炭集裝箱作為重點(diǎn)營銷項(xiàng)目。中心事業(yè)部人員頻繁走訪哈密地區(qū)各廠礦企業(yè)，積極與煤炭企業(yè)聯(lián)系對接，上門介紹煤炭集裝箱運(yùn)輸“方便、快捷、環(huán)?！钡膬?yōu)勢。通過多次走訪對接，哈密恒來源物資有限責(zé)任公司決定從鐵路試發(fā)幾組集裝箱。哈密貨運(yùn)中心與該企業(yè)簽訂了三方物流運(yùn)輸協(xié)議，從廠內(nèi)運(yùn)煤，煤炭裝箱，短駁運(yùn)輸?shù)郊b箱手續(xù)辦理，成功發(fā)運(yùn)等一系列流程全程包攬，企業(yè)只需等待貨物到達(dá)目的地即可。通過第一次發(fā)運(yùn)嘗到了甜頭，邊成光逐漸把產(chǎn)品都交由鐵路發(fā)運(yùn)，成了煤炭集裝箱的忠實(shí)“粉絲”。
隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，哈密貨運(yùn)中心塊煤集裝箱物流品牌已日趨成熟。該中心成立了項(xiàng)目推進(jìn)小組，在動(dòng)態(tài)掌握客戶發(fā)運(yùn)需求的同時(shí)，協(xié)助解決塊煤運(yùn)輸發(fā)運(yùn)的各類問題，根據(jù)各專用線貨區(qū)現(xiàn)狀，對貨場集裝箱箱區(qū)重新規(guī)劃，利用視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備加強(qiáng)貨位動(dòng)態(tài)管理，滿足客戶倉儲、發(fā)運(yùn)、到達(dá)需求；按照全程物流解決方案，明確各部門職責(zé)和范疇，加強(qiáng)空重集裝箱運(yùn)輸、貨物裝載管理，滿足客戶物流需求。
在服務(wù)方面，哈密貨運(yùn)中心開發(fā)了貨運(yùn)信息服務(wù)平臺，在對現(xiàn)有貨運(yùn)、現(xiàn)車、電商、調(diào)度等系統(tǒng)進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，對貨位動(dòng)態(tài)、接取送達(dá)和裝卸作業(yè)進(jìn)行全程監(jiān)控，逐步拓展服務(wù)客戶功能，以圖形化、可視化的信息平臺提升服務(wù)能力。每日安排客戶代表現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場裝車作業(yè)和接取送達(dá)服務(wù)保障方面的問題，最大程度地提高裝車效率。
“今年8月30日，我們創(chuàng)下了單日發(fā)運(yùn)集裝箱7128噸的歷史記錄?！痹撝行目偨?jīng)理高志明表示，塊煤集裝箱產(chǎn)品打響品牌，也得益于哈密地區(qū)各廠礦企業(yè)的協(xié)助和配合。
哈密周邊的塊煤集裝箱裝箱點(diǎn)分布在西戈壁、黃田、花園鄉(xiāng)、南山口等地，目前共有12處裝箱地點(diǎn)，17套裝箱設(shè)備，這些裝箱設(shè)備都是鐵路和企業(yè)投資建設(shè)的。裝箱設(shè)備的建立不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)運(yùn)煤炭帶來好處，企業(yè)還可以利用發(fā)貨空檔期，通過設(shè)備對外租賃使用，掙取額外收益。與此同時(shí)，哈密貨運(yùn)中心的裝卸部門還提供上門維修設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)等額外服務(wù)。
“企業(yè)掙的就是我們掙的，只有客戶有利可賺，我們才有貨可發(fā)?！惫茇涍\(yùn)中心總經(jīng)理高志明如是說。2016年至今，哈密貨運(yùn)中心共發(fā)運(yùn)塊煤集裝箱5183組，279882噸。（孫雪薇 季陽）